En Rusia ha comenzado un proyecto para desarrollar el primer asistente de IA, diseñado para ayudar a los ciudadanos a dirigirse a los jueces de paz. El equipo de Sber, en colaboración con el Ministerio de Justicia de la región de Amur, presentó la solución en la conferencia internacional AI Journey. La innovadora plataforma, basada en el modelo de red neuronal GigaChat, se ha convertido en el primer asistente digital para la interacción con los juzgados de paz.
El desarrollo combina varias tecnologías de inteligencia artificial. El elemento principal del sistema es el asistente de IA basado en GigaChat. Ayuda a los ciudadanos a comprender cómo obtener los servicios de los jueces de paz, y también conecta los servicios necesarios para el reconocimiento y la estructuración de documentos.
La plataforma en la nube SberCRM coordina todas las tareas y solicitudes de los ciudadanos. El sistema jurídico GigaLegal, que funciona con la API GigaChat, genera respuestas basadas en las leyes y reglamentos vigentes. El servicio ayudará a comprender numerosas cuestiones jurídicas, como la pensión alimenticia, los divorcios, las disputas de deudas y la protección de los derechos del consumidor.
Hoy en día, los residentes de Blagovéshchensk y de la región pueden dirigirse a los jueces de paz con la ayuda de un asistente de IA a través de los sitios web oficiales. La red neuronal asesora sobre la presentación de documentos ante el tribunal e informa sobre el estado de los casos. El asistente de IA podrá asumir hasta el 90% de las solicitudes, y la inteligencia artificial elaborará de forma independiente una demanda si el usuario envía fotos de sus documentos. También a través del servicio se podrá concertar citas para consultas y obtener copias de las resoluciones judiciales.
