El marketplace Wildberries, junto con "SberStrakhovanie", ha lanzado un nuevo servicio de seguro voluntario para vendedores que los protege de las pérdidas por devolución, daño o extravío de productos. Así lo informó la empresa RWB (estructura unificada de Wildberries&Russ).
El nuevo servicio se implementó en conjunto con el corredor de seguros "Tsunami" en la plataforma IT Zunami One. Se puede contratar una póliza directamente en la cuenta personal en la plataforma Wildberries; todos los procesos se realizan de forma digital, sin documentos en papel.
El seguro cubre los gastos de los vendedores en el transporte de regreso de los productos si el comprador no retira el pedido, se niega a recogerlo o lo devuelve por cualquier motivo. La póliza también protege contra los riesgos de daño, sustitución o extravío de productos durante el transporte desde el almacén de Wildberries o al punto de entrega. El servicio complementa el sistema de compensación existente previsto en la oferta del marketplace.
Según RWB, desde el lanzamiento de los primeros productos de seguros en febrero de 2024, los vendedores ya han asegurado más de 6,5 millones de productos. Actualmente, con el inicio de la temporada alta de ventas, la demanda del servicio está creciendo activamente. El director del área de fintech de RWB, Georgiy Gorshkov, señaló que el seguro se ha convertido en una de las herramientas clave para proteger a las pequeñas empresas en el marketplace.
"SberStrakhovanie" ya tiene experiencia trabajando con e-commerce: anteriormente, la compañía ofreció programas de seguros para vendedores de marketplaces con una cobertura de hasta 120 millones de rublos y comenzó a asegurar a los propietarios de puntos de entrega de pedidos. La directora de seguros corporativos de "SberStrakhovanie", Zara Gevorkyan, destacó que la conexión de la compañía al servicio de Wildberries se convirtió en un paso lógico en la expansión de la protección de seguros para las pequeñas empresas.
