ФАС считает, что новые правила Wildberries и Ozon требуют пересмотра

В компаниях пообещали доработать инструменты для продавцов после внимания со стороны регулятора

Некоторые правила, введённые на платформах Wildberries и Ozon, требуют пересмотра. Об этом сообщила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

К такому выводу пришли члены Экспертного совета по развитию конкуренции в области информационных технологий в рамках прошедшего на площадке ФАС заседания.

Пресс-служба ФАС

На заседании эксперты обсудили принципы работы маркетплейсов. В частности, Wildberries представил новые инструменты, такие как индекс остатка товара и «Привлекательная цена», которые заработали в августе 2025 года. Также был рассмотрен порядок оказания дополнительных услуг через инструмент «Конструктор тарифов».

По итогам заседания в Wildberries пообещали доработать механики в интересах продавцов. В компании подчеркнули, что отслеживают обратную связь от них и не оставляют без внимания комментарии.

Что касается Ozon, то эксперты проанализировали такие меры, как новые правила для обработки возвратов с 1 октября 2025 года и порядок вывоза товаров с платформы.

Мы с вниманием относимся к требованиям ФАС и изучаем обращение регулятора. Мы продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий

Пресс-служба Ozon

В компании решили упростить процесс вывоза товаров после возврата. Теперь заявку можно подать сразу после поступления товара на склад. Новая функция не изменит стоимость логистики для продавцов.