La compañía Ozon negó la información sobre problemas masivos en los almacenes, señalando retrasos solo en cinco instalaciones en Moscú y San Petersburgo, según informó el servicio de prensa del marketplace.
Según la compañía, en las dos capitales se entregan a tiempo siete de cada diez pedidos, sin que se observe un aumento en las cancelaciones de pedidos.
Ozon explicó que ya está tomando medidas para eliminar los fallos locales. Para ello, se ha enviado personal adicional a los almacenes problemáticos, se ha redistribuido parte de la mercancía a otras instalaciones y los vendedores pueden elegir franjas horarias libres en almacenes vecinos o entregar la mercancía en puntos de recogida para evitar colas. La compañía espera que la situación se estabilice en un futuro próximo.
Anteriormente, la publicación de San Petersburgo 78.ru informó sobre la acumulación de decenas de coches cerca del almacén de Ozon en el pueblo de Pargolovo. Según el canal de Telegram «Club de socios en marketplaces», en agosto los camiones en algunos almacenes estuvieron parados hasta cinco días, y las franjas horarias para la carga estaban ocupadas hasta el 3 de septiembre.
La compañía atribuye los retrasos al crecimiento estacional de las ventas, incluidos los productos escolares, mientras que la mayoría de los pedidos se entregan a tiempo.
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