El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas digitales más "longevas" entre los rusos. Según un estudio de Yandex 360, el 36% de los usuarios todavía usa su primer buzón de correo. El 41% de ellos creó su cuenta hace más de 15 años, y otro 27% hace entre 10 y 15 años.
El correo electrónico ha evolucionado de una herramienta de comunicación a una herramienta técnica. Solo el 23% de los encuestados lo usa para correspondencia, mientras que el 37% lo usa para registrarse en servicios, el 29% para recibir recibos y boletos, y otro 29% para recuperar contraseñas. El 35% almacena información principal en el correo, el 32% duplica datos importantes en otros servicios. Solo el 21% de los usuarios se limita a un buzón, el resto tiene dos o más cuentas.
Al elegir un servicio, los usuarios prestan atención principalmente a la protección contra spam y la seguridad; estos criterios fueron mencionados por el 32% y el 29% de los encuestados, respectivamente. El 63% de los participantes del estudio consideró la filtración automática de correos no deseados como una función críticamente importante.
El estudio se realizó en abril de 2026 entre más de 1000 residentes de ciudades con millones de habitantes. De hecho, el correo electrónico se ha convertido en el pasaporte digital del usuario: rara vez se cambia, se usa como ancla para restaurar el acceso a otros servicios y se confía en él como archivo.
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