La cadena de tiendas «Золотое яблоко» ha creado su propia «bolsa de trabajo» digital: una plataforma para gestionar los horarios de los empleados basada en el modelo de Uber.
Ahora, los empleados pueden seleccionar turnos libres a través de una aplicación móvil, y los gerentes pueden planificar con precisión el horario de trabajo en función de la actividad de los clientes. La implementación del sistema ha aumentado la precisión en la planificación de turnos en un 10% y ha mejorado la eficiencia general del trabajo en un 25%.
Anteriormente, los horarios se elaboraban manualmente, lo que provocaba un exceso de personal en las horas de menor actividad y una escasez en los períodos de mayor demanda. La nueva plataforma, desarrollada por la división tecnológica interna GA Tech Team, permite satisfacer casi al 100% la necesidad real de empleados.
En un futuro próximo, se planea implementar el sistema también para los centros de contacto y los almacenes, abarcando a unos 11 mil empleados.
