La Tesorería Social de Moscú ha comenzado a utilizar un sistema inteligente para verificar documentos para subsidios para el pago de vivienda y servicios comunales. Así lo informó la vicealcaldesa de la capital, Anastasia Rakova.
Según Rakova, el nuevo sistema reduce el tiempo de procesamiento de solicitudes de dos días a una hora. Los moscovitas reciben inmediatamente notificaciones en su cuenta personal en el portal mos.ru con información sobre el estado de la solicitud y recomendaciones para mejorar los documentos. En el futuro, se planea ampliar el uso de herramientas de IA para aumentar la velocidad y la eficiencia en la prestación de medidas de apoyo.
El sistema basado en inteligencia artificial analiza los documentos que llegan a través del portal, incluidos los archivos electrónicos y las digitalizaciones de textos manuscritos. Verifica que las solicitudes estén completas y cumplan con los requisitos, y si la verificación es exitosa, genera una decisión positiva preliminar.
En el futuro, la IA se utilizará en todas las etapas de la prestación de subsidios y gradualmente abarcará otros servicios sociales. Según el servicio de prensa, esto permitirá reducir a la mitad los plazos de prestación de medidas de apoyo para 2030.
La Tesorería Social de Moscú es un centro único de procesamiento de solicitudes de los residentes de la capital desde el 1 de enero de 2024 y el primer operador regional de medidas de apoyo social del país.
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