A partir del 1 de marzo de 2025, en Rusia cambiaron las reglas para celebrar las juntas generales de propietarios de viviendas: ahora las votaciones a distancia a través de Internet se consideran legítimas solo en el sistema estatal GIS ZhKH o en los sistemas de información regionales aprobados.
Todas las votaciones iniciadas después de esta fecha en servicios de terceros (por ejemplo, en los sitios web de las empresas gestoras o en mensajería instantánea) se consideran jurídicamente inválidas.
También se ha hecho obligatorio publicar notificaciones sobre la celebración de juntas en el sistema, independientemente de la forma de celebración (presencial, a distancia o a distancia con debate presencial). Tras la publicación de la notificación, los propietarios reciben tres tipos de mensajes en su cuenta personal en el portal «Gosuslugi»: 10 días antes del inicio de la votación, el día del inicio de la votación y tras su finalización, con los resultados. Se considera que la notificación se ha recibido oficialmente desde el momento en que el usuario accede a su cuenta personal.
Se puede votar tanto a través del GIS ZhKH como a través de la aplicación «Gosuslugi Dom». Este enfoque permite aumentar la transparencia del proceso, reducir el riesgo de falsificaciones e involucrar a más residentes en la toma de decisiones.
Si el propietario prefiere no votar online, puede utilizar una papeleta de papel. En este caso, la papeleta debe contener el СНИЛС (número de identificación personal del seguro), para que el sistema pueda cotejar el voto con un propietario concreto. A pesar de los temores de algunos ciudadanos, el СНИЛС es necesario para protegerse contra la falsificación de resultados: el propietario puede comprobar personalmente en el sistema cómo se ha contabilizado su voto. A quienes no deseen indicar el СНИЛС en papel, se les recomienda utilizar la votación online a través de los canales oficiales.
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