MWS AI (входит в «МТС Web Services») выпустила версию 4.0 платформы MWS AI Agents Platform для разработки корпоративных ИИ-агентов. В обновлении появился инструмент, который позволяет описать задачи будущего агента обычным языком, а также функции для поиска по сканам документов, хранения общих корпоративных правил и анализа ошибок. 

Главным нововведением разработчики считают модуль «ИИ-команда» (AI Force). Пользователь описывает в чате, какие задачи должен выполнять агент. Система задаёт уточняющие вопросы, помогает определить требования и предлагает вариант реализации. Полученную конфигурацию можно отредактировать вручную.

Платформа также научилась искать информацию в отсканированных PDF-файлах и изображениях. Это позволяет учитывать текст в инструкциях, актах и технической документации при поиске по корпоративной базе знаний. Для распознавания используется модель Cotype, работающая с текстом и изображениями. Возможность применять другие модели сохранилась.

В системе появилась общая память организации. В неё предлагают вносить внутренние регламенты, правила и договорённости, чтобы агенты учитывали их при ответах разным сотрудникам. Ранее для этого использовался профиль отдельного пользователя.

В обновлённую версию также добавили конструктор чат-виджетов для размещения диалога с агентом на сайте компании. Раздел «Логи» позволяет просматривать этапы выполнения диалога и выяснять причины сбоев. Ещё одно нововведение — «Интерактивное обучение», тренажёр для освоения конструктора бизнес-сценариев.

Создание ИИ-агентов для бизнеса постепенно становится отдельным направлением российского рынка корпоративного ПО 

В сентябре «Яндекс» запустил Алису AI для бизнеса, которая может выполнять многоэтапные поручения и подключаться к рабочим сервисам. Позднее компания представила расширенную версию Алисы AI Pro для организаций с особыми требованиями к хранению данных. В том же месяце агенты на платформе Yandex AI Studio получили возможность работать в Telegram, «Макс» и на сайтах компаний.

«Сбер», в свою чоередь, обновил GigaCowork — платформу для создания и управления корпоративными ИИ-агентами. А в октябре «Билайн» показал решения для поиска по корпоративным знаниям, подготовки документов и работы с внутренними системами, включая «1С».