На российском ИТ-рынке пока почти нет готовых ИИ-агентов, которые можно купить и сразу подключить к работе. Вместо этого разработчики предлагают платформы, на которых бизнес самостоятельно собирает решения под свои процессы, говорится в исследовании «Яков и партнёры».

Причина не только в уровне технологий. У каждой компании свои внутренние системы, регламенты и базы данных, поэтому универсальный цифровой сотрудник редко подходит всем. Банки, металлурги и крупные ИТ-компании создают агентов для себя, но выводить эти разработки на открытый рынок не спешат.

ИИ-агент отличается от обычного чат-бота тем, что способен не только отвечать на вопросы, но и самостоятельно выполнять цепочку действий: искать данные, работать с корпоративными программами и доводить задачу до результата.

Такие решения в России уже активно запускают. Например, на платформе Yandex AI Studio компании создали более 30 тысяч агентов, однако большинство из них используются для внутренних задач. До конца сентября «Яндекс» обещает представить универсального помощника, который сможет автоматизировать до половины офисной рутины.

Быстрому росту рынка мешают дорогие вычисления, нехватка специалистов и дефицит графических ускорителей. Поэтому готового «сотрудника из коробки» российскому бизнесу пока почти не предлагают: компании получают конструктор и дальше адаптируют его за свой счёт.