Проблемы с доступом к YouTube вызвали волну недовольства среди пользователей, что привело к массовым расторжениям договоров с региональными операторами связи в России. Об этом сообщает газета «Коммерсантъ».

Ассоциации, представляющие интересы более 135 региональных операторов, обратились к Минцифры и Роскомнадзору с просьбой разъяснить причины замедления работы этих сервисов и «неравномерной деградации» их функционирования у разных операторов.

Проблемы начались с 1 августа, когда трафик от серверов Google Global Cache резко сократился до 30% от июльского уровня. Предполагается, что это связано с работой оборудования технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), установленных на сетях операторов в рамках закона о суверенном рунете. Отсутствие официальных заявлений от государственных органов усугубляет ситуацию: пользователи винят провайдеров в возникших проблемах, что приводит к массовому разрыву договоров.

Региональные операторы обращают внимание на то, что у крупных сотовых операторов проблемы с YouTube могут быть менее заметны из-за особенностей построения сетей. В регионах, особенно в небольших населенных пунктах, ситуация может обостряться, что вызывает дополнительное недовольство абонентов.

Ассоциации просят государственные органы предоставить разъяснения и принять меры для стабилизации ситуации, чтобы уменьшить отток клиентов и восстановить доверие пользователей.

Отдельные провайдеры, в свою очередь, начали предлагать россиянам жаловаться на замедление YouTube прямо в Роскомнадзор:

Читать материалы по теме:

«Ростелеком» грозит блокировать трафик сотовых операторов за отказ от подключения к «Антифроду»

Муртазин: замедление YouTube в России будет прекращено в ближайшие дни

Российские политики обеспокоены перспективой блокировки YouTube