El proveedor de servicios "Sirena-Travel" solucionó un fallo a gran escala en el sistema de reservas Leonardo. Actualmente, "Aeroflot" ha reanudado por completo el registro de pasajeros y equipaje, la emisión, la reemisión y el reembolso de billetes de avión, así como la venta de servicios adicionales.
Como resultado de la falla global, se retrasaron o cancelaron alrededor de 70 vuelos en diez de los principales aeropuertos de Rusia. El mayor número de interrupciones en el horario se registró en el aeropuerto Sheremetyevo de Moscú: de 15:00 a 19:00 se cancelaron 18 vuelos y se retrasaron 22. Las interrupciones en el horario comenzaron aproximadamente a las 17:00, aunque el registro de pasajeros continuó realizándose manualmente.
La aerolínea "Aeroflot" informó que los pasajeros de los vuelos cancelados pueden volver a reservar billetes de forma gratuita para los próximos diez días o solicitar un reembolso completo. Se recomendó a los pasajeros que siguieran el estado actual de los vuelos a través del panel en línea y la sección "Gestión de reservas" en el sitio web oficial de la aerolínea debido a posibles ajustes en el horario.
Las aerolíneas chárter Nordwind, Red Wings y Azur Air no cancelaron vuelos, ya que sus sistemas operativos no dependen de la plataforma Leonardo. S7 Airlines también evitó interrupciones, ya que utiliza un sistema de reservas alternativo.
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