Las compañías de transporte rusas están considerando una iniciativa para introducir un "período de reflexión". La implementación de la iniciativa permitirá a los pasajeros cancelar billetes de tren y avión sin cargos adicionales. La propuesta correspondiente ha sido enviada por el Ministerio de Transporte de Rusia para su evaluación a OAO RZD y a la Asociación de Operadores de Transporte Aéreo (AЭVT).
Los transportistas rusos podrían introducir un "período de reflexión" para los pasajeros, que les permita cancelar o volver a emitir billetes de tren y avión de forma gratuita durante un tiempo determinado después de la compra.
Sin embargo, los expertos expresan su preocupación por posibles abusos por parte de los revendedores de billetes. La introducción de dicho período podría provocar un aumento del número de devoluciones uno o dos días antes de la fecha de salida. Esto podría provocar un aumento de los precios de los billetes para todos los pasajeros.
Las normas vigentes permiten a los pasajeros corregir gratuitamente hasta dos errores en los billetes. Si se supera este límite, es necesario pagar una tasa por los cambios. La introducción de un "período de reflexión" podría ser un paso importante para mejorar el servicio a los pasajeros, pero requiere un estudio exhaustivo de los mecanismos de su aplicación.
