Авиакомпания «ЮТэйр» объявила о запуске прямой агентской дистрибуции, используя российскую IT-систему SIG API, разработанную компанией ORS. Нововведение позволит агентам получать информацию о тарифах и услугах непосредственно с сервера авиакомпании, минуя традиционные глобальные дистрибутивные системы (GDS).
Предусмотрены расширенные возможности для поиска и фильтрации контента, что значительно упростит работу агентов. SIG API предоставляет возможность самостоятельно управлять процессами продажи, обмена и возвратов, что снизит нагрузку на колл-центры как авиакомпании, так и агентств.
Старший вице-президент «ЮТэйр»Дмитрий Белоконь подчеркнул, что внедрение SIG API позволит более гибко управлять тарифной политикой, а у агентов будут лучшие условия сотрудничества. Решение авиакомпании соответствует глобальному тренду, когда перевозчики все чаще переходят на собственные IT-платформы для снижения затрат и повышения эффективности управления.
Читайте ещё по теме:
«Аэрофлот» представил чат-бота на основе генеративного ИИ для улучшения обслуживания клиентов
Самолёты «Аэрофлота» стали интегрированы с российской системой передачи данных ACARS
Мини-приложение для покупки билетов представила компания S7 Airlines
Система техобслуживания воздушных судов «Купол» заработает в «Аэрофлоте»
