El plazo de reembolso de los billetes de tren no utilizados debe reducirse a uno o dos días, según declaró la Duma Estatal a TASS. Los parlamentarios subrayaron que el actual período de 30 días crea serias dificultades para los pasajeros en situaciones de emergencia.

Los diputados también criticaron el sistema de tarifas dinámicas, en el que el precio de un billete puede aumentar varias horas o incluso minutos antes de la salida. Según ellos, para cada dirección, composición y tramo de la ruta se forma una política de precios propia, lo que hace que el coste sea impredecible.

Al mismo tiempo, declararon que no apoyan la iniciativa del FAS de permitir a los transportistas establecer de forma independiente una tarifa de reembolso de hasta el 10% del coste del billete, convencidos de que la comisión no debe aumentarse, sino que deben buscarse mecanismos adicionales para apoyar a los pasajeros.

Actualmente, el pasajero puede esperar el reembolso del dinero hasta un mes, lo que congela los fondos en el momento más inoportuno. La propuesta de reducir este plazo a uno o dos días surgió en el contexto de los planes del FAS de dar a los transportistas más libertad para establecer las tarifas de reembolso.