En Russia se produjo un fallo a gran escala en el funcionamiento de bancos y sistemas de pago: los usuarios se enfrentaron masivamente a problemas al pagar y retirar efectivo.
Según los reportes de los clientes, las transferencias no se completaban, los terminales no funcionaban y los cajeros automáticos se negaban a entregar dinero. Los fallos afectaron de inmediato a varios grandes actores: Sberbank, VTB, T-Bank, así como al Sistema de Pagos Rápidos (SBP). Más tarde, los usuarios de Alfa-Bank también informaron de problemas.
En poco tiempo, los servicios de monitoreo registraron miles de quejas. Solo Sberbank recibió más de 4000 reportes en una hora. Los usuarios también se quejaron de fallos en SBP y en otros bancos.
En "Sbere" confirmaron que parte de los clientes experimentó dificultades con el pago con tarjeta y el uso de los servicios. El banco declaró que comenzó de inmediato a solucionar el problema. Los usuarios señalaban que no funcionaban los pagos a través de terminales, códigos QR y Bluetooth, y que los cajeros automáticos mostraban errores después de introducir el PIN.
En el Sistema Nacional de Tarjetas de Pago (NSPK) subrayaron que su infraestructura funcionaba con normalidad. Según los datos del sistema, el fallo se produjo del lado de uno de los bancos y no afectó a la seguridad de los fondos de los clientes.
Más tarde, Sberbank informó sobre el restablecimiento total del funcionamiento de los servicios. En el banco señalaron que se recuperó el acceso a las operaciones y que el equipo eliminó rápidamente el fallo, pidiendo disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas.
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