Los propietarios que han dejado sus coches en un taller para su reparación deben ignorar las llamadas solicitando transferir dinero por una pieza necesaria. Así lo advirtió el vicepresidente del Consejo para el Desarrollo de la Economía Digital del Consejo de la Federación, Artiom Sheikin.
Los delincuentes, tras acceder a la información de los clientes, llaman al centro de servicio haciéndose pasar por los propietarios de los vehículos. Averiguan qué piezas son necesarias y cuál es su coste. Después, haciéndose pasar por empleados del centro de servicio, los estafadores se ponen en contacto con los clientes y exigen el pago inmediato de la pieza.
Nunca transfiera dinero por una llamada, incluso si la persona al otro lado de la línea suena convincente. El pago debe ser oficial, no a un número de tarjeta dictado a toda prisa. Esté atento.
Sheikin señaló que el pago de piezas y servicios de talleres de automóviles debe realizarse únicamente a través de la caja registradora, el sitio web, la aplicación o la cuenta de la persona jurídica con los datos bancarios. Subrayó que las transferencias "a la tarjeta del maestro" o "rápido y cómodo por número de teléfono" son inaceptables.
Antes de realizar un pago, es necesario solicitar una factura, un acta o al menos un mensaje del servicio de atención al cliente. No es solo una formalidad, es su garantía de seguridad. Si le llama un representante del servicio de atención al cliente solicitando una transferencia de fondos, no se apresure. Cuelgue el teléfono y marque el número del servicio usted mismo, aconsejó.
Sheikin añadió que es necesario acudir inmediatamente al banco y a la policía si el dinero ha sido transferido a los estafadores. También recomienda informar de lo sucedido al taller de automóviles para comprobar la seguridad de la base de datos.
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