La aerolínea «Aeroflot» ha desarrollado una aplicación web progresiva (PWA) para la emisión de billetes. Así lo informó el servicio de prensa de la compañía.
El nuevo servicio está adaptado a todos los sistemas operativos y navegadores modernos. Se puede instalar en smartphones y tabletas con Android e iOS, así como en ordenadores personales.
Con la ayuda de la aplicación, los pasajeros no solo podrán buscar y comprar billetes, sino también reservar vuelos subvencionados, utilizar la cuenta personal «Aeroflot Bonus», registrarse en los vuelos, conocer las ofertas especiales, pagar servicios adicionales y gestionar las reservas.
El subdirector general de tecnologías de la información, Antón Matskevich, en una entrevista con la revista corporativa de «Aeroflot», aclaró que la aplicación web ya está lista para su lanzamiento para los usuarios de iOS. Según él, la PWA combina las ventajas de una aplicación móvil y un sitio web, ofreciendo una interfaz intuitiva y ofertas personalizadas.
Para una configuración más precisa de las tarifas, la aerolínea está formando un modelo digital de la red de rutas. La inteligencia artificial analiza las solicitudes en tiempo real para ofrecer el costo óptimo del billete y aumentar los ingresos a través de la fijación de precios dinámica.
En el desarrollo trabajó la empresa filial de IT «AFLT-Systems» con la participación de especialistas de las principales universidades rusas. También en el proyecto se utilizó la experiencia de Sber y MTS en el campo de las soluciones digitales.
En el futuro, el sistema utilizará un asistente de voz automático, que adaptará la entonación en función de las preferencias del usuario. Esto será posible gracias a la unificación de los sistemas de información de la empresa en una plataforma analítica única.
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