El Tribunal Supremo de Rusia recomendó reclamar una indemnización por daños morales por publicidad intrusiva, incluidas las llamadas telefónicas molestas.
La decisión está relacionada con la violación del derecho a la privacidad, que está consagrado en la Constitución de la Federación Rusa y el Código Civil. Ahora, si una persona sufre tales llamadas, puede exigir una indemnización por daños morales.
El precedente es un caso en el que un hombre demandó a un banco que seguía llamándolo con ofertas para solicitar un crédito, a pesar de su negativa y reclamación por escrito. El tribunal de primera instancia desestimó la demanda, pero el Tribunal Supremo de la Federación Rusa se puso del lado del demandante, indicando que las llamadas persistentes violan el derecho a la tranquilidad personal y pueden dar lugar a una indemnización por daños y perjuicios.
Los expertos señalan que, en la práctica, muchos tribunales han comenzado a reclamar indemnizaciones por publicidad intrusiva, pero las cantidades aún no son elevadas. Por ejemplo, en la región de Kursk, un tribunal falló a favor de un ciudadano que exigía una indemnización por los mensajes SMS publicitarios regulares de un operador de telefonía móvil. Recibió 2.000 rublos en concepto de indemnización por daños morales, aunque inicialmente exigió 300.000.
Los jueces subrayan que medidas como la reclamación de una indemnización son importantes para proteger los derechos de los ciudadanos y luchar contra las prácticas publicitarias intrusivas. En particular, los anunciantes deben tener en cuenta no sólo la ley, sino también la comodidad de los consumidores, de lo contrario estarán obligados a pagar por perturbar su tranquilidad.
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