Кикшеринговый сервис «Юрент» запустил чат-бот в мессенджере «Макс» для подачи жалобы на нарушителя правил дорожного движения (ПДД) на самокатах. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
На что можно пожаловаться:
- неправильная парковка
- езда вдвоём
- поездка лиц до 18 лет
- езда по пешеходному переходу на электросамокате
Обращение необходимо сопровождать фото, подтверждающим нарушение, с указанием места и времени. Жалобы обрабатывают сотрудники службы поддержки «Юрент». Если факт нарушения подтвердится, лихача накажут (ему будет грозить штраф или блокировка аккаунта).
В «Максе» также появится отдельный чат-бот, куда можно сообщить о неисправности самоката и узнать детали о подписке. Оба бота будут доступны и в Telegram.
Сервис «Юрент» появился в конце 2018 года. Сейчас на его долю приходится более 30% рынка аренды электросамокатов и велосипедов в России. ПАО «МТС» владеет 84,6% акций кикшеринга.
