В «Поиске Яндекса» появилась новая отметка — «надёжный автор». Её получают пользователи, которые регулярно пишут подробные и содержательные отзывы о товарах, компаниях и услугах, с которыми реально сталкивались.
Отзывы таких авторов теперь выделяются в интерфейсе, показываются выше и сильнее влияют на общий рейтинг. Это должно помочь другим пользователям быстрее ориентироваться и принимать решения при выборе.
Сейчас отметку уже получили более 60 тысяч человек, а отзывы от них есть примерно у каждой десятой организации в поиске.
Нововведение затрагивает разные категории — от магазинов и сервисов до врачей и финансовых услуг. По данным компании, каждый пятый пользователь перед покупкой читает отзывы, поэтому акцент на их качестве становится ключевым.
За проверку отвечает система на базе машинного обучения: она анализирует отзывы и отсеивает подозрительные или нерелевантные. При этом часть решений дополнительно проверяют специалисты.
В «Яндексе» рассчитывают, что новая система сделает отзывы более полезными и повысит доверие к рекомендациям в поиске.
Читайте ещё материалы по теме:
