Пассажирам аэропорта Шереметьево предложили доставку задержанного багажа по персональным адресам. «Аэрофлот» и «Россия» направили формы обратной связи для оформления услуги.
По данным РБК, выдача багажа по большинству внутренних рейсов к утру превышала шесть часов, при этом пассажирам не предоставляли актуальную информацию, питание и гостиницу. Доставка багажа будет осуществлена в течение 48 часов.
Из-за ограничений на прием рейсов «Аэрофлот» скорректировал расписание на 10 января, включая отмену части рейсов и направление некоторых самолетов на запасные аэродромы. Аналогичные меры приняла авиакомпания «Победа». Пассажирам отмененных рейсов предлагают возврат стоимости билетов или переоформление на другие рейсы.
Задержки и сбои в работе аэропорта связаны с неблагоприятными метеоусловиями. В ночь на 9 января на Москву и Подмосковье обрушились рекордные снегопады: на метеостанции ВДНХ зафиксировано 22 мм осадков за сутки, что на 9,1 мм превышает прежний январский рекорд, существовавший 50 лет. Ограничения на прием рейсов действовали до 10:00 мск, однако вылеты выполнялись в полном объеме. Прокуратура организовала проверку по факту задержек.
