Компания «М.Видео-Эльдорадо» запустила магазин с ИИ-консультантом

В честь 32-летия своего основания компания «М.Видео-Эльдорадо» запустила первый магазин в Москве с уникальным форматом обслуживания клиентов. В проекте участвуют партнёры сети: Sber Metaverse Tech, СберМаркетинг, агентство Instinct и дизайнеры из LINII.

Источник изображения сгенерировано нейросетью qwenlm.ai

Магазин расположен в торговом центре Botanica Mall по адресу улица Вильгельма Пика, 11. Дизайн магазина разработан агентством LINII в соответствии с фирменным стилем «М.Видео». В интерьере преобладают светлые тона и текстура дерева, что создаёт атмосферу уюта и лёгкости.

В торговом зале магазина предусмотрено удобное разделение пространства на зоны, что позволяет легко находить нужные товары. Также в магазине есть как отдельные зоны для товаров одного бренда, так и зоны, где представлены товары разных брендов. Кроме того, в магазине есть специальная зона, где представлена премиальная техника.

Также в магазине есть зона «М.Кафе», где покупатели могут отдохнуть, зарядить свои гаджеты, обсудить покупки и выпить чашечку кофе.

Однако главным нововведением магазина стал виртуальный помощник Эм.Ви, разработанный Sber Metaverse Tech совместно с командой СберМаркетинга. В основе работы помощника лежит большая языковая модель (LLM), которая поддерживает синтез речи и синхронизацию аудиоряда с движением губ.

Эм.Ви готов помочь с выбором техники. Он расскажет о товаре, его характеристиках и сравнит с аналогичными моделями от других производителей. Кроме того, Эм.Ви выдаёт QR-коды для оформления понравившегося устройства, что значительно ускоряет процесс покупки.

Ранее сервис SuperJob провёл исследование и обнаружил, что 48% россиян, или каждый второй, активно используют искусственный интеллект в своей жизни. Из этого числа 31% применяют его в личных целях, 18% — в профессиональной деятельности, а 16% — в процессе обучения.