Algunas empresas gestoras pueden lucrarse de la falta de atención de los residentes, añadiendo servicios a los documentos de pago que en realidad no se realizan. Dmitry Bondar, figura pública y experto en vivienda y servicios comunales, explicó cómo reconocer tales esquemas y no pagar de más por los servicios públicos.

Uno de los esquemas más comunes son los llamados "servicios fantasma". La lista mínima de trabajos para el mantenimiento de la propiedad común incluye desratización, desinsectación, verificación de ventilación y reparaciones menores. Según los documentos, tales trabajos pueden realizarse regularmente, y los actos son firmados por un presidente del consejo de la casa "de bolsillo", dijo el experto. Pero en realidad, los residentes pueden no ver estos trabajos durante años.

La misma situación puede aplicarse a los recursos para el mantenimiento de la propiedad común. La empresa gestora puede emitir facturas superiores a los costos reales.

Otra forma de obtener ingresos adicionales es el uso de la propiedad común de la casa. Sótanos, áticos, fachadas y paredes en los ascensores pertenecen a los propietarios de los apartamentos. Si se colocan pancartas publicitarias allí, el dinero por esto puede ir a las cuentas de la casa.

Sin embargo, según el experto, a veces las empresas gestoras celebran tales contratos en su propio nombre y se quedan con los fondos. También pueden aparecer líneas adicionales en las facturas, por ejemplo, por videovigilancia o seguridad.

Al mismo tiempo, no se pueden incluir pagos adicionales en las facturas sin la decisión de la asamblea general de propietarios. Esto está previsto en los artículos 44 y 46 del Código de Vivienda de la Federación Rusa. Pero, como señaló Bondar, a veces los protocolos de tales reuniones pueden ser falsificados.

Muchos residentes no notan los sobrepagos porque las cantidades parecen pequeñas: 50-100 rublos adicionales por apartamento al mes no levantan sospechas. Pero si se trata de una casa grande, estas cantidades pueden convertirse en cientos de miles de rublos al año.

Para verificar el trabajo de la empresa gestora, el experto aconseja solicitar un informe sobre el cumplimiento del contrato de gestión del año anterior, actos de trabajos realizados, un registro de contratos para el uso de la propiedad común y copias de los protocolos de las asambleas generales.

Si los documentos indican, por ejemplo, que la limpieza húmeda de las escaleras se realiza 12 veces al mes, y en realidad se hace una vez cada seis meses, esto puede ser motivo para contactar a la inspección de vivienda y exigir la devolución del sobrepago, resumió Bondar.