Aeroflot ha lanzado un chatbot en Max para la compra y reserva de billetes de avión. En la primera etapa, se puede utilizar para organizar vuelos entre Moscow y Saint Petersburg.

La compra de equipaje adicional también está disponible en el diálogo. El pasajero puede reservar un lugar para transportar una mascota y volver a emitir un billete ya comprado.

Además, el bot informa sobre eventos importantes relacionados con el viaje. Con el consentimiento del usuario, también enviará información sobre promociones de la aerolínea y programas de fidelización.

Todavía no se ha informado sobre la expansión de la lista de destinos. Actualmente, la funcionalidad se limita a vuelos entre las dos capitales.