«Аэрофлот» запустил чат-бота в «Максе» для покупки и бронирования авиабилетов. На первом этапе через него можно оформить перелёт между Москвой и Санкт-Петербургом.

В диалоге также доступна покупка дополнительного багажа. Пассажир может забронировать место для перевозки питомца и переоформить уже купленный билет.

Кроме того, бот сообщает о важных событиях, связанных с поездкой. При согласии пользователя он также будет присылать информацию об акциях авиакомпании и программах лояльности.

О расширении списка направлений пока не сообщается. Сейчас функциональность ограничена рейсами между двумя столицами.