"No dije eso" ya no funcionará: T-Mobile lanzó transcripciones de llamadas con IA

El servicio destacará lo principal, transcribirá el discurso a texto y organizará las grabaciones por etiquetas temáticas

T-Mobile lanzó "Grabación Inteligente de Llamadas", un servicio que, después de una conversación, preparará una transcripción de texto y un resumen corto. Las grabaciones se podrán ordenar por etiquetas temáticas para no tener que buscar el acuerdo o la dirección deseada en un largo historial de llamadas.

El servicio funciona con el propio modelo de ML de T-Mobile. Reconoce términos profesionales, abreviaturas coloquiales y frases complejas incluso con ruido y oradores que se interrumpen mutuamente. La compañía afirma que no se utilizan soluciones de terceros para el procesamiento y almacenamiento de datos.

El servicio surgió de una función interna para los empleados de T-Bank. Vimos lo conveniente que era obtener resúmenes breves, generados por nuestro propio algoritmo de IA, casi instantáneamente después de las reuniones. Resultó que también hay demanda de este servicio entre nuestros suscriptores, y se puede aplicar no solo para resolver problemas laborales, sino también en la vida cotidiana.
Vladimir Lyubimov, CEO de T-Mobile

La nueva función se convirtió en una versión extendida de la grabación de llamadas ya disponible. Se puede usar de forma gratuita hasta finales del verano. Luego, quedará la opción básica sin transcripción ni resumen, y la versión extendida costará 49 rublos al mes.

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