El Tribunal Constitucional de la Federación Rusa ha establecido un límite importante para los marketplaces: la plataforma no está obligada a verificar previamente cada producto en cuanto a su autenticidad, pero después de una queja del titular de los derechos, ya no puede fingir que no ha pasado nada. Si el propietario de la marca o del producto ha presentado pruebas de una infracción, la plataforma debe investigar y tomar medidas.

El motivo fue una disputa entre el fabricante de juegos de mesa "Mir Hobi" y Wildberries. La empresa encontró versiones falsificadas del juego "Mafia. Toda la familia reunida" en la plataforma, presentó una reclamación por infracción de derechos exclusivos, pero luego acudió a los tribunales porque no obtuvo la reacción deseada del marketplace.

El Tribunal Constitucional reconoció que un marketplace puede ser un intermediario de información. Esto significa que no está obligado a buscar constantemente productos falsificados en lugar de los vendedores y titulares de derechos. Pero tal estatus no le da a la plataforma inmunidad total. Después de una queja justificada, debe examinar los documentos, solicitar explicaciones al vendedor y evaluar la situación.

Si hay indicios de infracción, el marketplace puede suspender la ficha del producto, retirar el producto en disputa de la venta o bloquear al vendedor, especialmente si ya ha sido sorprendido con falsificaciones. Al mismo tiempo, la plataforma no debe reemplazar al tribunal: solo una decisión judicial puede establecer definitivamente el hecho de la infracción.

Pero tampoco se puede esperar al tribunal sin hacer nada. El Tribunal Constitucional señaló específicamente que el bloqueo de las fichas solo después de la presentación de una demanda no se considera una reacción oportuna.

Si la queja es claramente infundada, la plataforma puede negarse a bloquear, pero está obligada a dar una respuesta escrita motivada. Si el marketplace ignora las pruebas, continúa promocionando el producto en disputa o se beneficia de su venta, corre el riesgo de responder junto con el vendedor.

Para el mercado, esta es una señal importante. Según la estimación del director de Hobby World, Mikhail Akulov, el mercado de juegos de mesa falsificados solo en la primera mitad del año pasado alcanzó los 2 mil millones de rublos, y el presupuesto pierde anualmente alrededor de 389 mil millones de rublos en impuestos debido a las falsificaciones.

En Wildberries & Russ declararon que están estudiando la decisión del Tribunal Constitucional y su argumentación legal. La compañía enfatizó que la plataforma digital no debe reemplazar al tribunal y establecer de forma independiente el hecho de la infracción de derechos. En Ozon informaron que, ante tales quejas, solicitan documentos a los vendedores en un plazo de tres días, y si no hay confirmaciones o estas generan dudas, la ficha se bloquea.

En esencia, el Tribunal Constitucional eligió un compromiso: los marketplaces no se convierten en investigadores de cada producto, pero la posición de "somos solo un escaparate" ya no funciona si el titular de los derechos ya ha señalado la falsificación y ha presentado pruebas.