La tarjeta médica electrónica se ha convertido en el servicio social más demandado en Moscow a finales de 2025. Según informó Elena Shinkaruk, presidenta del Comité de Servicios Públicos de la capital, en una entrevista con TASS, junto con ella, el diario electrónico y el servicio escolar "acceso y alimentación" también se posicionaron como líderes. Estas tres herramientas digitales cubrieron las necesidades diarias de millones de moscovitas, desde la salud hasta la educación, en un formato completamente en línea.
Al mismo tiempo, las autoridades de la capital revisaron los procedimientos en papel. Ahora es posible solicitar un certificado de nacimiento o registrar un matrimonio sin salir de casa. Sin embargo, el documento en sí, que requiere un formulario especial, todavía se emite en persona. "De esta manera, en lugar de dos visitas a los centros de servicios públicos, solo se necesita hacer una", explicó Shinkaruk.
De hecho, Moscow ha cerrado el circuito digital donde la legislación lo permite. Esto convierte el ecosistema de servicios públicos de la ciudad en un mecanismo sin fisuras, donde la cita con el médico, el diario del niño y el registro de matrimonio están disponibles en una sola ventana, desde el teléfono.
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