Desde el 15 de abril, los bancos rusos se han visto privados del acceso al servicio de verificación de autenticidad de pasaportes a través del Sistema de Interacción Electrónica Interdepartamental (SMEV). Según averiguó Kommersant, la desconexión afectó a todas las organizaciones de crédito del país. El jefe del Consejo Nacional del Mercado Financiero, Andrei Emelin, declaró a la publicación que se trata de un fallo técnico por parte del MVD, cuya causa específica se desconoce.
Hasta el jueves 16 de abril, el servicio sigue sin estar disponible. El Mintsifry, en una carta enviada a los bancos, confirmó que el problema está relacionado con las acciones del propietario del servicio, mientras que la infraestructura del SMEV funciona correctamente. El impacto principal recayó en los canales a distancia: la concesión de préstamos en línea y la identificación remota de clientes son imposibles sin la verificación automática del pasaporte en la base de datos de documentos inválidos. En caso de atención presencial, el empleado del banco tiene derecho a evaluar visualmente la autenticidad del documento.
Los participantes del mercado señalan que una falla de corta duración no es crítica, pero el carácter prolongado de la desconexión es capaz de paralizar el crédito minorista. La comunidad bancaria está preparando una solicitud al Banco Central para aclarar el procedimiento a seguir ante la falta de acceso al servicio. Como solución temporal, se considera el uso de los datos del perfil digital del ciudadano o la confirmación indirecta a través de verificaciones interdepartamentales relacionadas. La situación se ve agravada por los planes del MVD de introducir una tarifa por las consultas al servicio, lo que, según los expertos, reducirá la ya afectada eficiencia de los procedimientos de cumplimiento (compliance).
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