El Ministerio de Desarrollo Digital y el Banco de Rusia están trabajando en la posibilidad de crear una ventanilla única en «Gosuslugi» para desbloquear tarjetas y cuentas bancarias, según la respuesta del ministro de Desarrollo Digital, Maksut Shadaev, a una solicitud de los diputados.
Anteriormente, los diputados propusieron colocar en el portal un mecanismo para presentar solicitudes con control automático de los plazos de tramitación. Si el banco no responde o se niega sin indicar los motivos, la queja se envía automáticamente al Banco de Rusia, Rosfinmonitoring o el FSSP. Shadaev apoyó conceptualmente la iniciativa e informó de que se está trabajando en ella conjuntamente con el regulador.
El motivo de la actividad legislativa fue una ola de bloqueos masivos: el 1 de enero de 2026 entró en vigor una orden del Banco Central que duplicó la lista de indicios de operaciones sospechosas, pasando de seis a doce. En las tres primeras semanas de enero, los bancos bloquearon entre 2 y 3 millones de tarjetas y cuentas de particulares, entre 7 y 9 veces más que la media mensual de 2025. En noviembre de 2025, el Banco Central ya reconoció que los bancos se habían excedido con el antifraude: las quejas por fraude disminuyeron, pero los bloqueos injustificados aumentaron. En marzo de 2026, la gobernadora del Banco de Rusia, Elvira Nabiullina, volvió a instar a los bancos a explicar los bloqueos de forma proactiva, sin remitirse a la legislación.
Paralelamente, en la Duma Estatal se está debatiendo una iniciativa más radical del diputado Safarov: el intercambio automatizado de datos entre los bancos, el FSSP y las estructuras estatales para levantar las restricciones en tiempo real, en el plazo de una hora. Técnicamente, es mucho más complejo, pero su efecto potencial supera a la ventanilla única en «Gosuslugi».
