Минцифры и Банк России прорабатывают возможность создания единого окна на «Госуслугах» для разблокировки банковских карт и счетов, следует из ответа министра цифрового развития Максута Шадаева на запрос депутатов.
Ранее депутаты предложили разместить на портале механизм подачи заявлений с автоматическим контролем сроков рассмотрения. Если банк не отвечает или отказывает без указания причин — жалоба автоматически уходит в Банк России, Росфинмониторинг или ФССП. Шадаев концептуально поддержал инициативу и сообщил, что она прорабатывается совместно с регулятором.
Поводом для законодательной активности стала волна массовых блокировок: с 1 января 2026 года вступил в силу приказ ЦБ, вдвое расширивший перечень признаков подозрительных операций — с шести до двенадцати. За первые три недели января банки заблокировали от 2 до 3 млн карт и счетов физических лиц — в 7–9 раз выше среднемесячного показателя 2025 года. В ноябре 2025 года ЦБ уже признавал, что банки перегнули палку с антифродом: жалоб на мошенничество стало меньше, зато необоснованных блокировок — больше. В марте 2026 года глава Банка России Эльвира Набиуллина вновь призвала банки объяснять блокировки проактивно, не ссылаясь на законодательство.
Параллельно в Госдуме обсуждается более радикальная инициатива депутата Сафарова — автоматизированный обмен данными между банками, ФССП и госструктурами для снятия ограничений в режиме реального времени, в течение часа. Технически она значительно сложнее, однако по потенциальному эффекту превосходит единое окно на «Госуслугах».
