A partir del 1 de enero, Sberbank introduce nuevas reglas para el acceso y la confirmación de operaciones en el servicio «Sberbank Online». Las actualizaciones se aplican tanto a la aplicación móvil como a la versión para ordenadores. Las nuevas reglas están dirigidas a combatir el fraude y mejorar la seguridad de los clientes.
El principal cambio es un sistema de autorización reforzado. Ahora, el acceso a la cuenta personal estará estrictamente vinculado a un dispositivo específico y a un número de teléfono confirmado. Al intentar acceder desde un nuevo smartphone, tableta u ordenador, el sistema requerirá una confirmación adicional: a través de SMS, notificación push o llamada automática. En algunos casos, es posible que el usuario deba pasar una verificación de identidad: grabar un vídeo corto o utilizar la biometría, si está conectada.
Sberbank también introduce medidas de protección adicionales al realizar operaciones financieras. Las transferencias de grandes sumas, el cambio de límites y la solicitud de créditos ahora irán acompañados de etapas de confirmación adicionales. Esto reducirá el riesgo de esquemas fraudulentos relacionados con el acceso remoto a las cuentas y programas maliciosos.
También cambiará la lógica de la interfaz de la aplicación: las funciones más demandadas (transferencias por número de teléfono o código QR, gestión de tarjetas e historial de operaciones) se mostrarán en la pantalla principal. Las secciones menos utilizadas seguirán estando disponibles a través de la búsqueda. Se ha actualizado el sistema de notificaciones: al intentar realizar una transferencia a una cuenta sospechosa o al cambiar la configuración de seguridad, el usuario recibirá una advertencia.
Una de las principales novedades será la posibilidad de configurar los límites de forma flexible. Los clientes podrán establecer de forma independiente restricciones en las transferencias y operaciones con tarjeta, así como elegir los métodos de confirmación de las acciones. Esto dará más control sobre las finanzas y ayudará a reaccionar más rápidamente ante operaciones sospechosas.
