La aerolínea «UTair» ha anunciado el lanzamiento de la distribución directa a agentes, utilizando el sistema informático ruso SIG API, desarrollado por la empresa ORS. Esta innovación permitirá a los agentes obtener información sobre tarifas y servicios directamente desde el servidor de la aerolínea, evitando los sistemas de distribución global (GDS) tradicionales.
Se ofrecen capacidades ampliadas para la búsqueda y el filtrado de contenido, lo que simplificará significativamente el trabajo de los agentes. SIG API ofrece la posibilidad de gestionar de forma independiente los procesos de venta, cambio y devolución, lo que reducirá la carga en los centros de atención telefónica tanto de la aerolínea como de las agencias.
El vicepresidente sénior de «UTair», Dmitry Belokon, destacó que la implementación de SIG API permitirá una gestión más flexible de la política de tarifas, y los agentes tendrán mejores condiciones de cooperación. La decisión de la aerolínea se ajusta a la tendencia global, en la que las aerolíneas recurren cada vez más a sus propias plataformas informáticas para reducir costes y aumentar la eficiencia de la gestión.
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