En honor al 32 aniversario de su fundación, la compañía "M.Video-Eldorado" ha lanzado la primera tienda en Moscú con un formato único de servicio al cliente. En el proyecto participan socios de la red: Sber Metaverse Tech, SberMarketing, la agencia Instinct y diseñadores de LINII.
La tienda está ubicada en el centro comercial Botanica Mall en la calle Wilhelm Pieck, 11. El diseño de la tienda fue desarrollado por la agencia LINII de acuerdo con el estilo corporativo de "M.Video". El interior está dominado por tonos claros y textura de madera, lo que crea un ambiente de confort y ligereza.
En la sala de ventas de la tienda se proporciona una cómoda división del espacio en zonas, lo que facilita la búsqueda de los productos necesarios. También en la tienda hay zonas separadas para productos de una misma marca, así como zonas donde se presentan productos de diferentes marcas. Además, en la tienda hay una zona especial donde se presenta la tecnología premium.
También en la tienda hay una zona "M.Café", donde los compradores pueden relajarse, cargar sus dispositivos, discutir compras y tomar una taza de café.
Sin embargo, la principal innovación de la tienda es el asistente virtual Эм.Ви, desarrollado por Sber Metaverse Tech en colaboración con el equipo de SberMarketing. La base del trabajo del asistente es un gran modelo de lenguaje (LLM), que admite la síntesis de voz y la sincronización de la pista de audio con el movimiento de los labios.
Эм.Ви está listo para ayudar con la elección de la tecnología. Él hablará sobre el producto, sus características y lo comparará con modelos similares de otros fabricantes. Además, Эм.Ви emite códigos QR para registrar el dispositivo deseado, lo que acelera significativamente el proceso de compra.
Anteriormente, el servicio SuperJob realizó un estudio y descubrió que el 48% de los rusos, o uno de cada dos, activamente usan la inteligencia artificial en su vida. De este número, el 31% lo usa para fines personales, el 18% en actividades profesionales y el 16% en el proceso de aprendizaje.
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