El equipo de VTB ha lanzado una nueva función que permite a los clientes restablecer el acceso a "VTB Online" por sí mismos utilizando una tarjeta bancaria con chip NFC. Ahora basta con acercar la tarjeta a un smartphone con Android 6.0 o posterior para restablecer o desbloquear la cuenta personal.
Antes, para ello, muchos clientes tenían que acudir a una oficina del banco, buscar un cajero automático o llamar al centro de contacto. Ahora el procedimiento es mucho más cómodo y rápido.
El vicepresidente sénior de VTB, Nikita Chugunov, destacó que la nueva tecnología es segura: los estafadores no podrán acceder a la cuenta sin la tarjeta física, incluso si tienen sus datos. La posibilidad de desbloquear a través de NFC ya estaba disponible para los clientes que habían bloqueado su perfil. Ahora este método también funciona para restablecer el acceso, lo que reduce los riesgos de fraude y simplifica la experiencia del cliente.
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