Команда ВТБ запустила новую функцию, позволяющую клиентам самостоятельно восстановить доступ в «ВТБ Онлайн» с помощью банковской карты с NFC-чипом. Теперь достаточно просто поднести карту к смартфону на базе Android 6.0 и новее, чтобы восстановить или разблокировать личный кабинет.
Ранее для этого многим клиентам приходилось обращаться в офис банка, искать банкомат или звонить в контакт-центр. Теперь процедура стала значительно удобнее и быстрее.
Старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов подчеркнул, что новая технология безопасна — мошенники не смогут получить доступ к аккаунту без физической карты, даже если у них окажутся ее реквизиты. Возможность разблокировки через NFC ранее уже была доступна клиентам, которые сами заблокировали свой профиль. Теперь этот метод также работает для восстановления доступа, снижая риски мошенничества и упрощая клиентский опыт.
Читать материалы по теме:
ВТБ запустил продажу автомобилей через аренду или подписку
В ВТБ выявили три основные схемы онлайн-мошенников
