Una reciente investigación realizada por la compañía MTS reveló un aumento significativo en la popularidad de los secretarios de IA entre los rusos. Contamos más detalles sobre lo sucedido.
La frecuencia de uso de la IA para procesar llamadas de números desconocidos aumentó un 145%. Las principales razones de esta tendencia son la comodidad, el deseo de evitar la comunicación con abonados desconocidos y la preocupación por las llamadas no deseadas.
En promedio, cada usuario transfiere alrededor de 55 llamadas al contestador automático al mes. Esto permite concentrarse en asuntos más importantes, sin distraerse con conversaciones innecesarias.
Es interesante que las preferencias en la comunicación varían según la edad. Las personas entre 35 y 55 años suelen preferir las llamadas telefónicas tradicionales, mientras que los jóvenes entre 14 y 30 años prefieren los mensajeros y los mensajes de voz.
La encuesta también mostró que las mujeres son más cautelosas con las llamadas de números desconocidos: el 31% de ellas experimenta ansiedad, mientras que entre los hombres este indicador es solo del 20%.
En MTS destacan que el uso de secretarios de IA se está convirtiendo no solo en una herramienta conveniente, sino también necesaria para la gestión de llamadas telefónicas en el mundo moderno.
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