En Rusia, a partir del 1 de abril, entraron en vigor las enmiendas al Código Aéreo, que establecen multas por el retraso de los vuelos. Las aerolíneas están obligadas a pagar a los pasajeros 100 rublos por cada hora de retraso. El importe total de la multa no puede superar la mitad del precio del billete.
¿Cómo obtener una compensación?
El pasajero debe escribir una solicitud a nombre de la empresa, adjuntando los datos de la tarjeta bancaria. El transportista aéreo examinará la solicitud si el retraso se produjo por su culpa. Al mismo tiempo, el pasajero no recibirá los pagos si el vuelo se retrasó debido a las malas condiciones meteorológicas o a la introducción de medidas para garantizar la seguridad.
¿Qué dicen los expertos?
El experto en aviación Román Gusárov declaró que las compensaciones de 100 rublos por hora no serán demandadas por los pasajeros. Se podría simplificar el procedimiento presentando una solicitud con "un solo clic" en la cuenta personal de la página web del transportista, concluyó.
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