В России с 1 апреля вступили в силу поправки в Воздушный кодекс, которые устанавливают штрафы за задержку рейса. Авиакомпании обязаны выплатить пассажирам по 100 рублей за каждый час просрочки. Суммарно штраф не может превышать половину стоимости билета.
Как получить компенсацию
Пассажир должен написать заявление на имя компании, приложив реквизиты банковской карты. Авиаперевозчик рассмотрит обращение при условии, если задержка произошла по его вине. При этом пассажир не получит выплат, если рейс задержали из-за плохих погодных условий или введения мер по обеспечению безопасности.
Что говорят эксперты
Авиаэксперт Роман Гусаров заявил, что компенсации в размере 100 рублей в час не будут востребованными у пассажиров. Процедуру можно было бы упростить подачей заявления в «один клик» в личном кабинете на сайте перевозчика, подытожил он.
