Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин в эфире программы «Зеленый переход» на телеканале «Россия-24» заявил, что Сбер последовательно адаптирует свои продукты и сервисы, делает мероприятия доступными и на собственном примере демонстрирует важнейшие принципы инклюзии.

По словам Ведяхина, Сбер развивает инклюзивную среду, чтобы люди с особенностями развития и дети с опытом сиротства могли вести полноценную достойную жизнь. Банк адаптирует продукты и сервисы, делает мероприятия доступными и поддерживает собственным примером важнейшие принципы инклюзии — «ничего о нас без нас», то есть вовлекает людей с инвалидностью в разработку новых решений.

К созданию инклюзивных сервисов на базе ИИ банк привлёк более 1 100 человек с инвалидностью. Среди них — переводчик жестового языка в текст и тренеры голосовых помощников, которые помогают улучшить понимание людей с нарушением речи.

Сбер уже называл инклюзивность, образование, климатические инициативы и поддержку волонтёрства ключевыми направлениями устойчивого развития. Компания также создала специальную программу поддержки сотрудников, воспитывающих детей с инвалидностью, анализируя их запросы и жизненный опыт для развития полезных решений.