В поездах РЖД начали продавать товары для питомцев — от пледов до переносок и игрушек. После громкой истории с котом Твиксом, которая вызвала широкий резонанс, компания продолжает пересматривать подход к перевозке животных. Теперь изменения становятся заметны не только в правилах, но и в деталях.
Речь идёт о поездах дальнего следования. Пассажирам, которые едут с животными, теперь доступны мягкие пледы из микрофибры, сумки-переноски, поводки, игрушки и лакомства для собак и кошек.
Расширяем ассортимент полезных товаров в пути — в каталоге «Товары в дорогу» в поездах дальнего следования появился новый раздел для домашних животных
Изменения начались после резонансного случая с котом Твиксом. Тогда животное, выбравшееся из переноски в поезде по маршруту Екатеринбург — Санкт-Петербург, проводница приняла за бездомное и выпустила на станции в Кирове. Позже кот был найден мёртвым. Эта история вызвала широкий общественный резонанс.
Заместитель гендиректора компании Иван Колесников тогда говорил о необходимости персонифицировать перевозку, чтобы понимать, какое именно животное находится в поезде.
Одно из ключевых изменений коснулось учёта питомцев. Теперь информация о животном должна отображаться в мобильных устройствах проводников. Это помогает точно понимать, кто едет в вагоне, и снизить риск ошибок.
Вместе с тем указывается и вид животного. Проводник сможет сверять эти данные и заранее знать, какие питомцы находятся в поезде.
Также проводникам строго запретили высаживать животных из поезда. Если в вагоне обнаружен бесхозный питомец, его должны передать сотрудникам на остановке с обязательным вызовом зоозащитных организаций.
