С начала 2025 года цифровой помощник Денис (чат-бот в Telegram) Министерства здравоохранения Московской области сохранил более 800 тыс. историй болезни (анамнез) пациентов. Эти сведения собираются при онлайн-записи на приём к врачу и автоматически попадают в медицинскую карту гражданина. Об этом рассказал глава ведомства Максим Забелин.
У нас есть чат-бот Денис в Telegram, он проводит опрос о состоянии здоровья пациента. Специалисту не надо тратить время на заполнение документов.
По словам Забелина, в Подмосковье также используется голосовой помощник Светлана с элементами искусственного интеллекта (ИИ). Робот звонит пациентам перед визитом к врачу и просит подтвердить запись.
Таким образом в поликлиниках контролируют расписание и в случае изменений могут записать на это время другого пациента, пояснил министр. С начала 2025 года голосовой помощник Светлана более 1,7 млн раз напомнила пациентам о запланированном визите к врачу, добавил он.
