«Ответы Mail» возвращаются: VK сделал из сервиса площадку для советов и дискуссий

VK перезапустил сервис «Ответы Mail». В обновлённой версии платформы полностью изменились дизайн, архитектура и система оценки «экспертности» пользователей. Теперь сервис позволяет добавлять не только текст, но и фото, видео и опросы. Пользовательский рейтинг стал учитывать общую активность, а не только экспертность.

Появились новые типы постов: «Мнения» для выражения личного опыта, «Знания» — для вопросов с однозначным ответом, и «Истории» — формат для публикации полноценных статей. По словам представителей VK, перезапуск обусловлен тем, что платформа вышла за рамки поиска ответов на конкретные вопросы: теперь пользователи ищут советы, консультации и обсуждают актуальные темы.

Размер инвестиций в перезапуск VK не раскрывает. По данным источника РБК, выручка сервиса в 2024 году составила 160 млн рублей, а в 2026 году ожидается рост до 400 млн рублей.

Мнения экспертов о будущем обновлённого сервиса разделились. Одни сомневаются в способности проекта привлечь новую аудиторию и считают, что усложнённая механика вряд ли изменит ситуацию. Другие же считают, что «Ответы Mail» могут стать востребованной и стабильной платформой, особенно при интеграции искусственного интеллекта.