51% опрошенных банком ВТБ россиян считают, что в будущем в стране появятся кредитные организации, в которых клиентские операции будет производить искусственный интеллект. Рассказываем подробнее.
10% опрошенных также полагают, что ИИ будет задействован в ключевых клиентских операциях, однако уверены, что их работу будут контролировать люди. Таким образом, 61% респондентов полагают, что в будущем появятся банки с активным использованием ИИ. 23% опрошенных считают, что ИИ будет действовать в банках наравне с людьми.
В течение 10-15 лет такие кредитные организации ожидают увидеть 28% опрошенных. 23% респондентов полагают, что банки с ИИ появятся через 20-30 лет. Скептически к использованию технологий искусственного интеллекта в банках отнеслись 16% опрошенных.
Наше исследование показало, что тема искусственного интеллекта и доверия к нему волнует практически каждого пользователя.
Среди опрошенных россиян также разделились мнения о том, как алгоритмы ИИ будут относиться к вопросам кредитования. 22% опрошенных считают, что ИИ будет более лояльным, чем обычные работники. Четверть — что не будет никакой разницы, треть — что более строгим к заёмщикам.
Читайте ещё по теме:
Разработки на основе ИИ показали Владимиру Путину
Банки каких стран откроют в РФ свои филиалы
Платёжные документы в Москве начал проверять искусственный интеллект
