Обучение, планирование, реагирование: как обеспечивают безопасность поездок на самокатах в компании «Яндекс Go»

Сервис «Яндекс Go» обнародовал отчет, в котором рассказали, какие меры принимаются для повышения безопасности поездок на электросамокатах. С 2022 года компания инвестировала 380 миллионов рублей в создание парковочной инфраструктуры, разработку технологий безопасности и установку номеров на средства индивидуальной мобильности.

«Яндекс Go» создает собственные самокаты и технологии для обслуживания и функционирования. Они проходят плановые проверки, включая тестирование батарей.

В компании подчеркнули, что больше половины пользователей СИМ — новички.

Благодаря им расширяется индустрия и важно, что каждый новый пользователь знал ПДД и правила сервиса и понимал ответственность за их нарушения. Для этого мы проводим регулярное обучение в офлайн-формате, а в приложении есть постоянный блок про ПДД и обязательный обучающий раздел перед первой поездкой.

Пресс-служба «Яндекс Go»

В 2024 году Яндекс продолжил развивать инфраструктуру безопасности для пользователей самокатов, увеличив количество медленных и запретных зон в местах, где движение может быть небезопасным. Теперь в приложении «Яндекс Карты» отмечено 1300 медленных зон с ограничением скорости и 300 зон, где средства индивидуальной мобильности использовать нельзя. Эти показатели на 20% больше прошлогодних. Это свидетельствует о постоянной работе компании над безопасностью пользователей.

Важным обновлением стала возможность построения маршрутов на самокате в приложении. Путь строится с учётом медленных и запретных зон. Кроме того, при возникновении погодных аномалий (смерч, дождь, ураган) — приложение автоматически предупреждает пользователя, снижает скорость самоката или временно закрывает доступ к аренде.

По статистике сервиса, более 99% поездок на самокатах проходят без происшествий. В случае нарушений применяются штрафы. За сезон 2024 года было применено более 120 тысяч санкций, среди которых штрафы за неправильную парковку (500 рублей), езду вдвоём на одном самокате (3000 рублей) и другие нарушения.

Ранее www1.ru сообщал, что электросамокаты предложили подвести к единому стандарту.