Поможет клиентам и фармацевтам: в Сбер ЕАПТЕКЕ создали информационный центр на базе GigaChat

В контакт-центр Сбер ЕАПТЕКИ интегрировали Цифрового помощник фармацевта. Он разработан Центром индустрии здоровья Сбербанка на базе нейросети GigaChat. Об этом сообщила пресс-служба банка.

Источник изображения сгенерировано нейросетью DALL•Е 3

Сервис поможет клиентам аптеки. Они смогут подобрать препараты, узнают о графике их приема, противопоказаниях и побочных эффектах.

Внедрение GigaChat API в работу компаний индустрии здоровья Сбера — важнейшее направление в развитии навыков искусственного интеллекта, разрабатываемых в нашем центре. Мы уверены, что использование больших языковых моделей является самым перспективным способом улучшить качество и скорость нашей работы на благо человека.

Пресс-служба СберБанка

Ответ на вопрос формируется автоматически. Его проверяет на точность оператор и отправляет его клиенту. Сервис позволит снизить нагрузку на сотрудников контакт-центра и сократит время ожидания ответа фармацевта.

Ранее www1.ru сообщал, что Сбер и «Сибур» разработают нейросеть для импортозамещения производственного оборудования.