Пассажиры пожаловались на сбои в оплате проезда банковскими картами в метро Москвы. Столичный метрополитен предложил оплачивать проезд альтернативными способами, в том числе с помощью биометрических данных, картой «Тройка», а также приобретая проездные билеты в кассе или автоматах.

При оплате проезда банковской картой пассажирам приходило смс-оповещение, что на карте не хватает средств. При этом сумма списывалась, но турникеты не открывались. 

В ВТБ, который отвечает за проведение платежей в транспорте, пояснили, что если пассажиры не смогли пройти к эскалаторам после списания средств карт, то средства вернутся автоматически. 

В Москве активно развиваются высокотехнологичные способы оплаты проезда. В 2023 году запущен проект оплаты лицом. Этим способом воспользовались более 330 тысяч пассажиров.