En medio de las interrupciones en los servicios de Yandex, los usuarios pueden enfrentarse a una nueva amenaza: correos electrónicos fraudulentos disfrazados de soporte técnico. Los atacantes intentan intimidar con la pérdida de datos y el bloqueo de la cuenta, así como prometer compensación por el tiempo de inactividad. Yandex Cloud ha publicado recomendaciones sobre cómo reconocer estos mensajes y proteger sus datos.

Uno de los posibles escenarios es un correo electrónico que exige iniciar sesión en la cuenta de inmediato para restaurar datos supuestamente dañados. En otros mensajes, los atacantes pueden prometer un pago por las interrupciones, solicitar datos bancarios o pedir que se abra un archivo adjunto para transferir datos a otra plataforma.

Yandex Cloud enfatiza que la empresa no solicita contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, claves API, datos de tarjetas bancarias ni acceso remoto a dispositivos por correo electrónico.

Para no caer en la trampa, es necesario verificar la dirección del remitente: el dominio oficial del servicio es @yandex.cloud. Además, no se deben seguir enlaces de correos electrónicos sospechosos ni abrir archivos adjuntos desconocidos. Incluso si un enlace utiliza HTTPS, esto por sí solo no garantiza que el sitio sea seguro. En caso de duda, es mejor abrir el sitio web oficial o la consola de Yandex Cloud de forma independiente y verificar la información allí.

Si los datos ya se han introducido en un sitio sospechoso, la empresa recomienda cambiar la contraseña, finalizar las sesiones activas, verificar las reglas de reenvío de correo y ponerse en contacto con el soporte a través de la consola.

En medio de los trabajos de recuperación, también existen restricciones en la propia plataforma en la nube

La creación de nuevos recursos puede no estar disponible temporalmente. Yandex Cloud también informó que los recursos que quedaron inaccesibles debido a la interrupción no se facturarán. La recarga de saldo está suspendida temporalmente, pero para los clientes existentes, alcanzar un saldo cero no debería provocar la detención de los recursos.