Alfa-Bank ha comenzado a probar «Alfa-Intellekt», un asistente de IA que accede al contexto bancario del cliente y puede analizar sus operaciones financieras reales. En lugar de buscar la sección deseada en la aplicación, se le pide al usuario que simplemente formule la tarea con un mensaje normal.

Por ejemplo, se le puede preguntar a la IA cuánto cuesta realmente un coche al mes. El asistente encontrará las operaciones relacionadas, recopilará los gastos y mostrará de qué se compone la suma final. Un coach financiero podrá ayudar a establecer un objetivo, planificar un presupuesto personal y llamar la atención sobre las compras impulsivas.

Agentes de IA separados trabajan con inversiones y negocios. El sistema puede explicar los fundamentos de la inversión a un principiante, y a un inversor más experimentado, mostrar la dinámica de la cartera y comparar activos. Los empresarios podrán solicitar datos sobre ingresos y gastos, pagos, un contratista específico o pedir a un agente separado que revise un contrato y asesore sobre los pagos de impuestos.

El asistente también recibió funciones para viajes. En un solo diálogo, puede seleccionar billetes y hoteles, sugerir lugares y rutas, y también informar sobre los requisitos de visado actuales. Dependiendo de la solicitud, el resultado se muestra no solo en texto, sino también en forma de gráficos, resúmenes o fotografías.

La siguiente etapa serán los pagos de agencia. Alfa-Bank ya está probando una tecnología en la que la IA podrá pagar las compras de forma autónoma en nombre del cliente, pero solo dentro de un límite preestablecido. En el futuro, también se planea conectar a la plataforma un agente para comparar productos y un asistente para la entrega de alimentos.

Para las empresas, se planea ampliar las capacidades con la previsión de ingresos y gastos, advertencias sobre posibles brechas de liquidez y la elaboración automática de un calendario de pagos. Por ahora, «Alfa-Intellekt» funciona en modo de prueba y está disponible para varios miles de clientes de la aplicación móvil.